3.1.2. La naturaleza del pensamiento de los sistemas blandos
LOS SISTEMAS SUAVES: Se identifican como aquellos en que se les da mayor importancia a la parte social.
*El comportamiento del individuo o del grupo social se toma como un sistema teleológico, con fines, con voluntad, un sistema pleno de propósitos, capaz de desplegar comportamientos, actitudes y aptitudes múltiples.
*Al comportamiento no solo hay que describirlo sino que hay que explicarlo para conocerlo y darle su propia dimensión.
El pensamiento de Sistemas Suaves permite considerar los diferentes puntos de vista para llegar a soluciones no necesariamente óptimas desde el punto de vista técnico o económico sino también la consideración de los factores sociales o culturales, para llegar a un acuerdo o a un acomodo entre los intereses de las partes.
Un ejemplo de la aplicación del Pensamiento de Sistemas Suaves es ayudar a la prevención de conflictos sociales, cuando se debe tomar decisiones que pueden afectar los intereses de diversos grupos de personas. Pongamos como ejemplo, el caso en que se decide ejecutar un proyecto en una zona rural.
En vez de basarnos exclusivamente en el análisis y la deducción, necesitamos sintetizar y ser inductivos.
En vez de basarnos estrictamente en métodos formales de pensamiento, debemos tomar en cuenta lo siguiente:
· Los procesos de razonamiento informales, como el juicio y la intuición.
· El peso de los datos comprobados, derivados de unas cuantas observaciones y muy poca oportunidad de réplica.
· Las predicciones basadas en datos comprobados endebles, más que en explicaciones.
Cuando se comparan las propiedades típicas de los sistemas "rígidos" (duros) y "flexibles" (blandos) no es sorprendente encontrar que los métodos de la ciencia que se pueden aplicar en el primero, pueden no ser totalmente apropiados para el segundo.
Checkland señala que los sistemas “blandos” (“soft” systems) son conceptuales en vez de concretos.
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